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物業(yè)人35個溝通技巧,想不升職都難

來源:本站作者:admin 日期:2020/5/12 瀏覽:0

物業(yè)人35個溝通技巧,想不升職都難

來源:網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載 時間:2020-04-01

1、多贊美對方的行為而非個人;

2、客氣話是表示你的恭敬和感激,要適可而止;

3、如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜;

4、如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋;

5、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好;

 

 

 

6、有欣賞競爭對手的雅量,就算不認同,也要學會尊重;

7、除非你們有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評;

8、避免交淺言深;

9、批評也可以悅耳,如“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看”;

10、避免打著對你好的名義,說傷害對方的話;

11、提意見的時間點很重要;

12、注意場合,不要當著外人的面批評自己的朋友或同事;

13、提出批評之外,最好提供正面的改進建議;

14、不要總是否定別人的話,比如“不對吧,應該是……”“不是這樣”;

15、別人自嘲的時候不要附和,比如女生說自己胖,你說“是啊哈哈哈”;

16、多以“你”開頭,少用“我”開頭的句子,不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷;

17、在聊天時首先問問對方的情況,讓對方主動分享讓人覺得友善得多;

18、文明用語,不說臟話;

19、敢于自嘲的多是高水平的人,把自己擺在低位置是內(nèi)心真正自信的人才做得到的事;

20、跟人說話時不要湊得太近;

21、多注意口腔衛(wèi)生;

22、跟人交談時避免一些小動作,姿態(tài)和氣質(zhì)也是交往的重點;

23、在行事時換位思考,設身處地把自己當做對方,想想怎樣讓人覺得最舒服;

24、很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人;

25、對保潔阿姨、出租車司機還有服務員多說一句“謝謝你”總是沒錯的;

26、在自己為別人做了犧牲奉獻或是受了委屈的時候,忍耐住想要告訴對方的沖動和想要讓對方自責愧疚的欲望,這點真的很難,但是忍耐住就好;

27、在談話中保持微笑,在覺得贊同的時候點頭;

28、用微笑拒絕回答私人問題,既不會給對方難堪,又能守住你的底線;

29、“有一說一”和“自以為是”不同,別把粗魯當成真性情;

30、不隨意打斷別人的談話,傾聽并適當給與反饋;

 

 

 

31、開玩笑掌握分寸,分時分地;

32、即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,先讓對方表達清楚;

33、忌諱之事絕口不提,避免談論別人的忌諱點,以免造成對方的誤會,傷害他人的自尊;

34、盡量不要參與八卦;

35、梳理好頭發(fā),整理好衣領袖口褲腳,素凈、大方得體,就是對對方最好的尊敬

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