項(xiàng)目經(jīng)理如何主持召開好物業(yè)晨會
1讓員工盡快調(diào)到工作模式
如果對上班一族來一個(gè)調(diào)查問卷，內(nèi)容是上午你大概需要多長時(shí)間才能進(jìn)入工作狀態(tài)，相信大部分的結(jié)論應(yīng)該都是超過一個(gè)小時(shí)吧。如果來一個(gè)早會，盡快地讓大家進(jìn)入工作狀態(tài)，進(jìn)入處理工作的模式，對于提高工作效率的作用應(yīng)該不難想像。
2布置當(dāng)天的工作
物業(yè)人都清楚，我們的工作比較瑣碎、繁雜，小而面廣。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理可以利用早會的形式，對昨天進(jìn)行的工作進(jìn)行總結(jié)，并聽取員工的反饋，同時(shí)布置今天的工作，督促各部門員工盡快完成。了解事情的來龍去脈，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理向公司老板請示時(shí)，才不會一問三不知。
3對跨部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)
物業(yè)管理跨部分的工作多不勝數(shù)，利用早會，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理可以聽取各部門不同的意見，分清責(zé)任，落實(shí)職責(zé)，通過協(xié)調(diào)，有效避免工作的推諉和扯皮。
4學(xué)習(xí)
講到早會的這個(gè)作用，又是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理最容易忽略的，前面三點(diǎn)都是實(shí)的，實(shí)實(shí)在在的布置了工作，落實(shí)了事情，可以直接見到效果；這個(gè)學(xué)習(xí)是虛的，最不為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理所重視，存在花架子的偏見。殊不知，這個(gè)作用是最重要的。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，員工的修養(yǎng)、能力和水平得到提高，帶來的就是工作的順利開展。
5晨會有“五要”、“五不要”
時(shí)間要短，不要拖沓。
責(zé)任要清，不要推諉。
記錄要全，不要口頭。
內(nèi)容要實(shí)，不要務(wù)虛。
這樣開晨會，員工不累，效率加倍！
一、為什么要開晨會？
晨會，是實(shí)現(xiàn)組織愿景有效手段，是企業(yè)文化打造的實(shí)際細(xì)化，它的意義在于：
1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀：
通過對組織中某些現(xiàn)象的評價(jià)，讓員工清楚：組織的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅(jiān)決予以懲處，以此將價(jià)值觀根植于每個(gè)員工的心目中；
2.保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人，從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日，再一件件落實(shí)，才能逐步實(shí)現(xiàn)，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進(jìn)度，來落實(shí)戰(zhàn)略的完成情況；
3.部署重點(diǎn)工作：
將當(dāng)日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào)，確保每個(gè)成員知悉，同時(shí)便于相互間的配合；
4.提振員工的信心：
一日之計(jì)在于晨，良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提，利用好晨會，宣導(dǎo)正能量，增強(qiáng)員工的信心；
5.培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng)：
每項(xiàng)工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí)，讓員工意識到工作必須落地，養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向，工作無借口的習(xí)慣；
6.促進(jìn)成員技能提高：
通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分享，敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用；因此，開好晨會，可以有效提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為迅速實(shí)現(xiàn)組織的愿景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、開好晨會的竅門
1.晨會的時(shí)間：
可以安排在班前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數(shù)多少有關(guān)，如果10人以上，可以考慮分組召開）；
2.先整隊(duì)，后晨會：
所有員工必須按統(tǒng)一要求，做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，著裝統(tǒng)一，整齊劃一，主持人在隊(duì)列前方進(jìn)行講評；
3.主持人的選定：
開始階段，最好以主管本人為主，之后根據(jù)部門形勢的管控情況，決定是否調(diào)整或輪流主持；
4.主持人站立位置：
主管要在隊(duì)列前方的位置，最好能隨著不同的匯報(bào)對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報(bào)者的正前方，兩眼目視對方，無論點(diǎn)評還是在聽取其匯報(bào)；
5.控制時(shí)間：
為了防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（最好使用統(tǒng)一的晨會表單）：正常內(nèi)容不匯報(bào)，只談結(jié)果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的，不得提報(bào)晨會；晨會非討論會議，不能反復(fù)糾結(jié)于某事，凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長的，一律會后解決等等。
三、有效晨會的模式
高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。即如下順序：
1.首先個(gè)人匯報(bào)：
各成員逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況（只說結(jié)果，一件事一句話概括，對沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間），當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容（可以考慮控制在3件事以內(nèi)）；
2.其次主管點(diǎn)評：
個(gè)人匯報(bào)完后，主管要對其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度；
3.再次案例分享：
內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié)，也可以是學(xué)習(xí)心得（要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享，可事先公布分享值日表）；
4.然后是主管對前一天工作的整體總結(jié)：
簡要總結(jié)昨天的工作情況，并通報(bào)最優(yōu)和最差員工，同時(shí)結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀；
5.之后部署任務(wù)及提振信心：
通報(bào)本部門當(dāng)日或某階段的重點(diǎn)工作及注意事項(xiàng)等，在表揚(yáng)肯定的同時(shí)，鼓舞員工干勁；
6.最后是公司政令的宣導(dǎo)：
包括重大信息的通報(bào)及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。