企業(yè)只有善待員工，員工才會愿意主動全心全意去為客戶服務(wù)，企業(yè)才能贏得客戶的滿意、才能發(fā)展壯大。當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大需要很多因素，如資金、市場、營銷、員工等等因素。然而員工卻是企業(yè)發(fā)展、壯大的根本，如果企業(yè)的每個(gè)員工都把自己當(dāng)作主人翁，盡自己最大的能力主動去為服務(wù)客戶，試問我們的客戶還有什么理由對企業(yè)不滿意！同樣這樣的企業(yè)還怕沒有發(fā)展、壯大的機(jī)會嗎？所以，員工才是企業(yè)最大的財(cái)富。
...More>>
小國亡于外，大國亡于內(nèi)。因此，民眾強(qiáng)心才能強(qiáng)一國。所以，我們每個(gè)人就應(yīng)該去獲得自己的公共信任資本，要想獲得公共信任資本就必須要對自己的社會職能負(fù)責(zé)。怎樣才算對社會職能負(fù)責(zé)呢？打個(gè)比方說吧：如果我們現(xiàn)在所扮演的是一個(gè)兒子的角色，那我們就應(yīng)該孝敬好自己的父母；如果我們是一個(gè)公務(wù)員，我們就應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)；如果我們是一位老師，我們就應(yīng)該在課堂上把自己的知識毫無保留地教給學(xué)生；如果我們是一位醫(yī)生，我們就應(yīng)該救死扶傷，開良心藥；如果我們是一個(gè)物業(yè)人員，我們就有責(zé)任和義務(wù)為業(yè)主服務(wù)，讓大多數(shù)的業(yè)主滿意。如果一個(gè)物業(yè)不能讓60%（60代表及格）的業(yè)主滿意，那就是“不及格”。不及格就說明我們的服務(wù)不值業(yè)主所交的錢，將心比心，那我們就是一群騙子，（因?yàn)槲覀冏寴I(yè)主多交了錢，這跟騙子有什么區(qū)別），也根本不配做物業(yè)人。所以，如果一個(gè)人要想富，要想成為土豪：就不能去政府行政部門（因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是無產(chǎn)階級政黨，它的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，所以中國政府部門應(yīng)該是人民的公仆）、也不能去當(dāng)老師（因?yàn)槔蠋熓切燎诘膱@丁）、也不能去當(dāng)醫(yī)生（因?yàn)獒t(yī)生是救死扶傷的白衣天使），人類5千多年的歷史下來，只有教師和醫(yī)生這兩個(gè)職業(yè)一直是帶“德”的（以德為本，以德執(zhí)業(yè)）。等等。因此，只有我們對自己的社會職能負(fù)責(zé)，我們才會獲得公共信任資本，才會有真正的尊嚴(yán)，才會成為最受尊敬的人。 ...More>>
物業(yè)是最能讓我們每個(gè)公民馬上就能擁有幸福感的單位，也是最能讓我們每個(gè)公民擁有幸福感最長久的單位（因?yàn)槲覀兇粼谖飿I(yè)管理區(qū)的時(shí)間最長，上班時(shí)單位有物業(yè)，出去辦事或逛商場等有物業(yè)，回家小區(qū)有物業(yè)）。所以，物業(yè)公司管理的好與壞最能直接帶給我們每個(gè)公民獲得的幸福感與傷痛感。可以毫不夸張地說：現(xiàn)在的物業(yè)行業(yè)是最能關(guān)系到老百姓幸福指數(shù)的單位，她勝過任何單位及部門。...More>>
企業(yè)家是做共享、做民主，而不是做獨(dú)裁、做分封。企業(yè)家精神不是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力為標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是，能不能培養(yǎng)出更多企業(yè)家，能不能孵化出更多的企業(yè)家精神。真正的企業(yè)家精神，應(yīng)該是能培養(yǎng)企業(yè)家的一片汪洋大海。
企業(yè)家不是單純看他為企業(yè)賺取了多少錢，把企業(yè)做的有多大，而是更在意如何做成一件多贏的事情，帶動大家一起賺錢，同時(shí)做出讓更多人受益的產(chǎn)品。
優(yōu)秀的企業(yè)家建立的企業(yè)應(yīng)該是有著長久生命力的企業(yè)。企業(yè)文化是建立在相互誠實(shí)、信任和尊重的基礎(chǔ)之上；企業(yè)的職工可以享受到高于同行（或社會）平均水平的福利待遇。...More>>
要善待同仁和客戶。團(tuán)隊(duì)成員要建立在誠實(shí)、信任和尊重的基礎(chǔ)之上。要找一群志同道合，全心全意為客戶服務(wù)的人。我們是一起合作的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。不然就叫烏合之眾。執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)打勝仗的保障。如大雁定律。要讓員工以企業(yè)為榮；要讓客戶對企業(yè)滿意。
貪污、受賄、自私是不良風(fēng)氣的罪魁禍?zhǔn)住１竟咀羁粗厝似贰Ｋ裕坏┌l(fā)現(xiàn)有人利用工作之便受賄（不管是受賄業(yè)主、同仁的）、貪污、自私自利、拉幫結(jié)派、無中生有、違反職業(yè)道德等，一律開除。并取消所有的福利（補(bǔ)貼、獎勵(lì)、分紅等）。另外，各部門領(lǐng)導(dǎo)要保證正常離職的同事98%以上的人對公司滿意，對項(xiàng)目處滿意。要做到好聚好散，不得無故扣款等。
...More>>